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<BODY style="MARGIN: 4px 4px 1px; FONT: 10pt Tahoma">
<DIV>Sehr geehrte Kolleginnen und Kollegen,</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>ich darf Ihnen auf bitten der Organisatoren einen Call for Papers für einen Workshop zum Thema "<SPAN style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 12pt; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: DE; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: EN-US"><FONT size=2 face=Tahoma>informationstechnische Unterstützung der kundeninduzierten Orchestrierung komplexer Dienstleistungen" weiterleiten, welcher im Rahmen der GMDS-Jahrestagung in Braunschweig stattfinden wird. </FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 12pt; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: DE; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: EN-US"><FONT size=2 face=Tahoma></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 12pt; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: DE; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: EN-US"><FONT size=2 face=Tahoma>Mit besten Grüßen,</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 12pt; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: DE; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: EN-US"><FONT size=2 face=Tahoma>Elske Ammenwerth</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 12pt; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: DE; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: EN-US"><FONT size=2 face=Tahoma></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 12pt; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: DE; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: EN-US"><FONT size=2 face=Tahoma>======================================================================</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 12pt; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: DE; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: EN-US">
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>CALL FOR PAPERS <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>==============<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal><o:p> </o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Kundeninduzierte Orchestrierung komplexer Dienstleistungen<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>=================================================<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal><o:p> </o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Interdisziplinärer Workshop im Rahmen der <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Informatik 2012/GMDS 2012 – "Was bewegt uns in der/die Zukunft"<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal><o:p> </o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>17.09.2012 bis 21.09.2012 Braunschweig<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal><o:p> </o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal><A href="http://www.se.ifi.uni-heidelberg.de/KOR">http://www.se.ifi.uni-heidelberg.de/KOR</A><o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal><o:p> </o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Problemstellung<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>==============<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Viele Dienstleistungen können auf Grund ihrer Komplexität nicht von einem einzigen <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Unternehmen bzw. einer einzigen Organisation bereitgestellt werden. Solche komplexen <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Dienstleistungen werden dann aus Komponenten-Dienstleistungen verschiedener <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Organisationen orchestriert, d.h. zusammengestellt. Beispiele dazu finden sich in <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>vielen Branchen: So erfordert z.B. die Bereitstellung einer Transportdienstleistung <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>für eine Person, die von ihrer Heimatadresse zu einem anderen Ort fahren möchte, <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>möglicherweise Komponenten-Dienstleistungen von Taxi-, Straßenbahn- und Eisenbahnunternehmen. <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Zur Versorgung eines Patienten sind möglicherweise Komponenten-Dienstleistungen von <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Krankenhäusern, niedergelassenen Fachärzten und Rehabilitationseinrichtungen erforderlich. <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Ähnliche Herausforderungen finden sich im Finanz-, Bildungs- oder Freizeitbereich.<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Stellt ein Anbieter fest, dass seine Kunden komplexe Dienstleistungen erwarten, geht er <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>oft eine Kooperation mit Anbietern von erforderlichen Komponenten-Dienstleistungen ein und <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>orchestriert so die komplexe Dienstleistung für seine Kunden. Neben diesem klassischen <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Szenario ermöglicht das Internet zunehmend die Emanzipation der Kunden von dem zentralen <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Anbieter. Kunden suchen autonom nicht nur nach preisgünstigeren Angeboten, sondern auch <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>nach Dienstleistungen, mit denen sie klassische Dienstleistungen selbst ergänzen oder gar <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>ersetzen können. <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Die informationstechnische Unterstützung dieser kundeninduzierten Orchestrierung erfordert <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>das Zusammenspiel mehrerer Disziplinen, so dass betriebswirtschaftliche Erkenntnisse von <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Kundenorientierung und Organisationsvernetzung mit den Entwicklungsansätzen des Service <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Engineering und des Prozessmanagements sowie der technischen Umsetzung in Softwarekomponenten <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>verzahnt und auf spezifische Anwendungsgebiete zugeschnitten werden.<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal><o:p> </o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Mögliche Themengebiete des Workshops<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>=================================<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Das Ziel dieses Workshops ist es, Praktiker und Forschende, die an einem disziplinübergreifenden <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Ansatz interessiert sind, zusammenzubringen. Beiträge können zu den folgenden und weiteren <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>relevanten Themen eingereicht werden:<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>* Methoden und Konzepte kundeninduzierter Orchestrierung<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>z.B. Modellierung, Standardisierung, Betriebswirtschaftliche Aspekte<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>* Technische Unterstützung für die kundeninduzierte Orchestrierung<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>z.B. Datenmanagement, Architekturen, Plattformen für die Orchestrierung<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>* Gesellschaftliche Auswirkungen<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal> z.B. Akzeptanz, Verantwortung, Digital Divide<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>* Anwendungen und Praxisbeispiele aus der kundeninduzierten Orchestrierung<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>z.B. Fallstudien aus der Medizin, der Aus- und Weiterbildung, dem Finanzbereich oder der Logistik <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal><o:p> </o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Veranstaltungsstruktur<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>==================<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Für die eingeladenen und begutachteten Vorträge ist eine Präsentationsdauer von je 20 Minuten vorgesehen, <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>an die sich eine 10-minütige Diskussion zum Thema anschließen wird. Evtl. soll eine Abschluss- oder <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Podiumsdiskussion stattfinden.<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal><o:p> </o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Hinweise zur Einreichung von Beiträgen<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>===============================<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Beiträge sollten bis zu 12 Seiten umfassen und in deutscher oder englischer Sprache verfasst sein. <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Es sind die LNI-Formatvorlagen der GI zu verwenden, zu finden unter: <A href="http://www.gi.de/service/publikationen/lni/">http://www.gi.de/service/publikationen/lni/</A><o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Die Beiträge sind als PDF-Datei über EasyChair einzureichen: <A href="https://www.easychair.org/conferences/?conf=kor2012">https://www.easychair.org/conferences/?conf=kor2012</A><o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Akzeptierte Beiträge werden in der GI-Edition "Lecture Notes in Informatics" (LNI) veröffentlicht, <o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>falls die AutorInnen das wünschen.<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal><o:p> </o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Termine<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>=======<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Einreichung von Beiträgen: 30.04.2012<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Benachrichtigung über Annahme/Ablehnung: 31.05.2012<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Einreichung der Druckvorlagen: 14.06. 2012<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Workshop: im Zeitraum vom 17.09. - 21.09.2012<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal><o:p> </o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Programmkomitee<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>===============<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Rainer Alt, Universität Leipzig<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Ruth Breu, Universität Innsbruck<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Peter Haas, FH Dortmund<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Reinhold Haux, Universität Braunschweig<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Dirk Mattfeld, Universität Braunschweig<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Andreas Oberweis, KIT/FZI Karlsruhe<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Hubert Österle, Universität St. Gallen<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Barbara Paech, Universität Heidelberg<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal>Alfred Winter, Universität Leipzig<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class=MsoNormal><o:p> </o:p></P></SPAN></DIV></BODY></HTML>